Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: 19 Febrero 2024
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Cambios:
• Usted tiene un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio de producto.
• Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Los productos personalizados no son elegibles para cambios, a menos que estén defectuosos o dañados.
• Si desea cambiar un artículo, por favor contáctenos a través de contacto@portalyoga.cl para coordinar el proceso de cambio.
• Los gastos de envío para devolver el producto serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo del cambio sea un error por parte de www.portalyoga.cl.
Devoluciones:
• Usted tiene un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución y reembolso del producto.
• Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones, a menos que estén defectuosos o dañados.
• Si desea solicitar una devolución, por favor contáctenos a través de contacto@portalyoga.cl para obtener un número de autorización de devolución y las instrucciones de devolución.
• Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos sobre el estado de su reembolso.
• Si su devolución es aprobada, procesaremos su reembolso y se aplicará automáticamente una nota de crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días hábiles.
Contacto:
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